• 匿名用戶 2018-07-15 01:07

    [詢問]Tp768 倒車顯影輔助線

    輔助線突然消失請問該如何恢復?

    客服答復:請於倒車畫面下,點一下畫面中央,就會出現。
  • joy wu 2018-04-13 00:42

    [售後]導航更新問題

    請問導航是擦到電腦後開機顯示ngftt.exe出現嚴重問題,是我有操作錯誤嗎?剛買來還沒更新,另台灣哪有售後服務的據點嗎?我可以到府做更新或維修嗎?

    客服答復:<應用程序xxxx.exe 嚴重錯誤必須被關閉>
    a. 如您在更新圖資時出現這個訊息,請您忽略這個訊息直到更新流程完成為止。
    b. 如果您不是使用車充時出現這個訊息,請忽略,並停止使用本商品。(本商品與win7/8/10不相容,與電腦連接時會出現異常)
    c. 如使用車充時出現這個訊息,請將商品(主機)打包,註明 [異常說明] 及 [連繫方式] [需求] [購買證明影本],寄到 [新北市三重區溪尾街39號 1樓維修部收]維修處理,或親自來訪。
    (無購買證明時,將認定製造序號追查的出貨日期為您的購買日期)
  • 匿名用戶 2018-03-19 18:10

    [售後][詢問]TP-668導航觸控面板維修

    [詢問]TP-668導航觸控面板維修要多少錢?

    客服答復:維修後商品寄回,貨到付款950元
  • p3683318 2018-03-16 18:40

    [售後]tp-668觸控螢幕破裂

    請問tp-668觸控螢幕破裂維修要多少錢?

    客服答復:維修後商品寄回,貨到付款950元
  • 匿名用戶 2018-03-15 00:35

    [詢問]R5測試後視鏡雙錄車錄器

    請問為何在官網上無法看到此產品 ? R5是舊機型還是新款機型

    客服答復:R5 為東森獨賣型號。本公司銷售型號為 M6
  • 匿名用戶 2018-03-14 11:48

    [詢問]如何設定第二支手機監看

    CORAL HSD 遠端遙控網路HD攝影機
    如何設定第二支手機監看

    客服答復:開啟APP,新增攝影機
    1. 掃描QR code
    2. 手動添加,輸入ID及密碼
  • 匿名用戶 2018-03-11 19:50

    [售後]關於維修行車記錄器

    你好,我在3/5有寄回一台要維修的行車記錄器.在東森購物買的.剛買了一年主機就無法開機.因為一直還沒收到你們的回覆

    客服答復:如無特殊需要標註事項(如報價),我們不會另行通知維修進度,維修完成後,會直接寄送至您的寄送地址。
    如需要查詢維修進度,請提供姓名與電話。
  • tjbboy 2018-02-24 17:29

    [詢問]關於維修導航機種

    請問先前所購買的TP888導航機種
    如果超過保固期間,寄送後若經檢查後不想維修
    需負擔寄回費用多少呢?
    若不維修檢修費用多少呢?

    客服答復:抱歉,因公司員工旅遊,沒能及時回覆。

    檢修費 300 (會將商品寄回,貨到付款)
  • ltgeorgewang 2018-02-06 00:52

    [詢問]無法註冊

    沒發票號碼,新買的兩台無法註冊

    客服答復:發票註明捐贈或遺失即可
  • 匿名用戶 2018-02-04 15:30

    [詢問]R5行車記錄器

    前幾天安裝好,要使用時出現了讀不到記億卡的圖案,換了其它記憶卡也出現這問題

    客服答復:過去的維修紀錄顯示,這是主機電池過度放電造成。
    下次開車前,先將主機充電充滿。或下次開車時,請先將商品主機電源關閉。讓主機充電充滿。
    如仍有問題,再送修。

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