• tjbboy 2018-02-24 17:29

    [詢問]關於維修導航機種

    請問先前所購買的TP888導航機種
    如果超過保固期間,寄送後若經檢查後不想維修
    需負擔寄回費用多少呢?
    若不維修檢修費用多少呢?

    客服答復:抱歉,因公司員工旅遊,沒能及時回覆。

    檢修費 300 (會將商品寄回,貨到付款)
  • ltgeorgewang 2018-02-06 00:52

    [詢問]無法註冊

    沒發票號碼,新買的兩台無法註冊

    客服答復:發票註明捐贈或遺失即可
  • 匿名用戶 2018-02-04 15:30

    [詢問]R5行車記錄器

    前幾天安裝好,要使用時出現了讀不到記億卡的圖案,換了其它記憶卡也出現這問題

    客服答復:過去的維修紀錄顯示,這是主機電池過度放電造成。
    下次開車前,先將主機充電充滿。或下次開車時,請先將商品主機電源關閉。讓主機充電充滿。
    如仍有問題,再送修。
  • peter10592007 2018-02-03 14:51

    [詢問]TP888專用支架

    上星期購買TP888專用支架,發現吸盤吸力似乎不如預期,請問有無增加吸盤吸力方式?

    客服答復:1.請先用清潔玻璃及吸盤
    2.確定乾燥後,再吸附。(壓力押版下押時,不要對吸盤額外給予下壓力量)
    3.完成後,吸盤邊緣不要出現過度乾燥現象。
  • jason840703 2018-02-01 12:04

    [詢問]送貨時間

    商品付款後,如果要送到台南需要多久的時間

    客服答復:台灣本島除了山區及偏遠地區外,一般寄送的隔日會到達:(例假日除外)。本公司當日結單時間為 15:30,出貨時間為下午17:00。
  • ltgeorgewang 2018-01-30 21:21

    [詢問]無法將SD卡錄影資料轉檔

    使用電腦版,無法下載錄影檔案(請參考上傳的文件)

    客服答復:由您的留言中,我們無法看到您上傳的文件。(本網站留言板並沒有上傳文件的功能)
    索已無法得知您的問題。請您來信 ecservice@123ttw.com.tw 或來電 02-29811311洽詢。
    來信(電)時,請註明商品型號。
  • 匿名用戶 2018-01-30 14:18

    [詢問]全方位網路攝影機設定遠端監控

    當時買時,說有利用網路遠端監控功能,可是設定僅在室內觀看,洽詢服務人員要我看網站內,攝影機設定,看很久僅出現室內設定之介紹,並無遠端網路如何監看錄影,照相之設定方式。如何刪除影像亦無介紹,請e-mail給我方便操作,謝謝

    客服答復:1. 請確認安裝的地點除了手機之外,還有第二組網際網路連線通路如ADSL、Cable等,並且安裝有wifi主機。
    2. 當網路設置完成後,手機透過4G可以連上網路攝影機時,APP上的選項"設置"裡,有您所有需要的項目。
    如您無法了解,請您來電 02-29811311 洽詢工程部。
  • 匿名用戶 2018-01-29 19:50

    [售後]電池

    TP888如何更換電池

    客服答復:請將商品(主機)打包,註明 [異常說明] 及 [連繫方式] [需求][購買證明影本],寄到 [新北市三重區溪尾街39號 1樓維修部收]維修處理,或親自來訪。
    (無購買證明時,將認定製造序號追查的出貨日期為您的購買日期)

    更換費用550元(貨到付款)
  • 匿名用戶 2018-01-14 22:19

    [詢問]R5 檔案如何鎖檔

    重播影片觀看,若有想要的影像可以做鎖檔嗎?要如何鎖住需要的影像,謝謝!

    客服答復:錄影當下,請按"模式鍵"(左三)可以手動鎖檔。
    觀看影片,請按"選單鍵"(左二)可以選擇鎖檔或刪除。
  • 匿名用戶 2017-12-13 10:29

    [詢問]密碼更改

    想問如果密碼更改,忘了密碼該怎麼辦

    客服答復:密碼填寫方框後方 有密碼:"您忘記密碼了嗎?" 的選項

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