• tack168 2017-02-12 13:06

    [售後]聲音出現問題

    TP-688聲音出現問題音樂播放,遊戲,導航全部都沒聲音了。要如何處理

    客服答復:1. 請先檢查於主畫面第二頁[音量]的設置是否正常
    2. 設置正常,則為喇叭異常,請將商品打包,註明 [異常說明] 及 [連繫方式] [需求],將商品寄到 [新北市三重區溪尾街39號 1樓維修部收]
  • 匿名用戶 2017-02-12 07:30

    [售後]新買的Corol r2 不能充電

    發現新買的r2充電無效,都充電好幾小時了,打開才幾秒,就顯示電池電量太低 關閉,然後就關了。會不會太跨張

    客服答復:1.本機請直接於車上使用,並且請您先不要使用分配器,直接連接點煙孔。
    2.透過分配器連接,可以使用但無法充電時,因分配器接了多個電器後,可能出現電流不足而無法充電。建議更換分配器。
    3.如在車上且單獨使用時出現"電池電量太低 關閉",表示車充線或主機電池異常。
  • 匿名用戶 2017-02-11 23:38

    [詢問]請問R5主機是否能更新軟體

    家中有兩台R5主機 相隔ㄧ個禮拜買的。。兩台主機的版本不相同 主機的電量如果不足 是否無法啟動後視鏡頭

    客服答復:1.兩個版本是相同的,主要是因為生產線與製造日期不同,我們給予不同的編號,用來追蹤和區分商品售後狀態。
    2.第一次使用時,如有異常,請將機器關閉於車上充電15分鐘後,重新開機即可正常。
    3.其他狀況下,因主機電源是直接連接車上電源,不會有電量不足的問題。
    4.如畫面出現電量不足,表示電池異常或車充線異常。
  • 匿名用戶 2017-02-11 16:43

    [詢問]後鏡頭打R檔時畫面不會轉換

    2017年2月剛買ㄉT3I型.雙鏡頭記錄器.後鏡頭打R檔時.畫面不會轉換.
    我是接R檔燈ㄉ紅線都沒反應 .請問為什ㄇ.要如何解決

    客服答復:1.請確認您的車輛是否為"負電觸發"車款。
    檢查方式: 測量倒車燈正極電壓,未啟動R檔前為正電(12V 或14V),表示為"負電觸發"車款。
    請於倒車訊號線與倒車正極間加裝"繼電器"。
    2.請檢查接線(前端AUX接頭、後端鏡頭接口)。
    3.如仍無法克服,請將商品打包,註明 [異常說明] 及 [連繫方式] [需求],將商品寄到 [新北市三重區溪尾街39號 1樓維修部收]
  • tomohiro 2017-02-10 07:47

    [詢問]自動關閉螢幕的問題

    您好,請問我的TP-668最近在開啟螢幕幾秒鐘後馬上就關閉螢幕。畫面開啟之後的功能都有正常運作,但是就是開啟後幾秒就會自己再關閉,所以像行車記錄在開啟時的「衛星定位中」語音,就會被螢幕關閉的問題斷成「衛星定位」(關閉)(再手動開啟)「中」(關閉)
    請問是哪邊發生問題了嗎?謝謝

    客服答復:依您的說明,可能為電源系統異常。
    較常見的是車充線異常及電池異常。
    請將商品打包,註明 [異常說明] 及 [連繫方式] [需求],將商品寄到 [新北市三重區溪尾街39號 1樓維修部收]
  • cmark3300 2017-02-09 21:55

    [售後]TP-768及M6的問題

    你好,我有購買了TP-768*2及M6*1
    有2個問題想請問
    1.TP-768的固定式照相語音提醒功能,要如何開啟?因為買回來第1天固定式照相,都會有提醒音,但第2天開始後,提醒功能就都不見了?我的GPS有放置車外。
    2.家人另一部車上裝了M6,前後鏡頭也都正常狀態,因我增購TP-768,M6的後置鏡頭及信號線仍留在車上,但前方裝上了TP-768,後接上M6的後置鏡頭後,TP-768主畫面都出現倒車狀態,請問有何解決方法??
    註,前開裝置都為貴公司原廠設備。

    客服答復:1. TP768在導航開啟後,衛星定位成功的狀態下,才會有測速照像的語音提醒。
    設定方式: [系統設定] -> [語音設定] -> [測速照相提示]
    另外,更新圖資也會改善這個問題。
    2. TP768與M6的後鏡頭是不相容的。所以您不能使用M6的後鏡頭來連接TP768主機。
  • 匿名用戶 2017-02-05 17:07

    [詢問]行車紀錄器CORAL TP-668的使用一些問題

    TP668內建8G記憶體
    請問:
    一、如果我沒有插SD卡的話,行車紀錄器一樣有在錄影嗎?是存到內建的8G裡面嗎?
    二、如果我有插SD卡的話,行車紀錄器的錄影資料只會自動存到SD卡上嗎?8G內建記憶體就不會有錄影的資料嗎?

    客服答復:1. 不會
    2.行車記錄器只會將記錄存於上方記憶卡,內建記憶體用於存放音樂檔、圖資
  • 匿名用戶 2017-02-05 07:48

    [售後]點菸器插頭問題

    插頭部分彈簧斷掉,造成無法通電,這部分有保固嗎?
    我買半年了

    客服答復:車充線保固3個月。
  • 匿名用戶 2017-02-04 09:17

    [詢問]R2記憶體無循環記錄功能?

    機器會顯示IF卡內容已滿 無法繼續記錄

    客服答復:記憶卡已滿表示
    1.鎖定檔過多,使得可用空間不足。
    請先將記憶卡格式化。
    建議[停車監控]請於需要時開啟,行進時關閉; [碰撞靈敏度]適度下修,避免過於敏感而鎖檔; [選單鍵]於錄影狀態下的功能為 <手動鎖檔>,避免誤觸。
    2.上述修正完成後,如仍常常發生,表示記憶卡異常
  • 匿名用戶 2017-02-03 20:38

    [售後]錄影時間斷斷續續

    我的是CORAL R2,在整理行車記錄器的紀錄
    發現時間沒有每天記錄到
    那天我01/28~02/01這五天都有開車
    但記錄到的時間只有01/28、29、30、31這四天
    請問這是發生了什麼問題?

    另外說明書說記憶卡會因存儲滿後覆蓋之前比較舊的影像
    但為什麼還會顯示TF卡記憶已滿?

    客服答復:1.請您關閉[移動偵測]
    2.請您確認是否開啟[停車監控]
    3.請您確認[碰撞靈敏度]是否設定過高,造成自動鎖檔過多。
    4.記憶卡已滿表示
    鎖定檔過多,使得可用空間不足。請先將記憶卡格式化。
    建議[停車監控]請於需要時開啟,行進時關閉; [碰撞靈敏度]適度下修,避免過於敏感而鎖檔; [選單鍵]於錄影狀態下的功能為 <手動鎖檔>,避免誤觸。
    上述修正完成後,如仍常常發生,表示記憶卡異常

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